本文目录一览:
- 1、高铁停运怎么没有通知
- 2、高铁停运怎么
- 3、高铁停运会有短信通知吗
高铁停运怎么没有通知
有。安全和服务考虑:高铁是一种大规模的交通工具,运营期间需要确保乘客的安全和顺畅的服务。
手机App和网站订阅:乘客可以通过12306官方网站和手机App提前订阅停运通知。当高铁停运时,这些平台将向乘客发送停运短信。
正常情况下,高铁停运会提前1到2天时间通知的,不过也有可能会当天通知。一般列车停运之后,都会提前给乘客发送信息,提醒乘客及时去办理退票或者改签的手续。
高铁停运怎么
1、首先可以联系铁路客服或者相关的部门,了解高铁停运的具体原因和后续的处理措施,如果已经在网上订取票上未取票,可以直接在网上办理退票手续。
2、高铁列车停运是因为天气或者突发事件等情况造成的。在极端天气条件下,如台风、暴雨、大雪等,为确保乘客的安全,铁路部门可能会暂时停运高铁列车。
3、如果台风导致高铁停运,您可以采取以下措施: 与高铁客服联系:可以致电高铁客服热线,询问高铁的最新运行情况和停运时间,并咨询有关退票或改签的事宜。
4、作为客服人员,当遇到高铁突发情况停运时,我会立即采取以下措施安抚旅客: 第一时间向旅客道歉并解释情况:我会尽快告知旅客停运的情况,并向他们道歉,解释高铁停运的原因。
高铁停运会有短信通知吗
手机App和网站订阅:乘客可以通过12306官方网站和手机App提前订阅停运通知。当高铁停运时,这些平台将向乘客发送停运短信。
法律分析:会有短信通知 法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
高铁停运可能没有通知的原因有: 可能是因为临时维修导致紧急停运,所以无法提前发布通知。 已购车票的乘客会通过短信通知,但如果是用别人的手机号订的票,自己就收不到通知。
根据查询相关公开信息可知,乘客通过12306网站购买了车票,列车因故无法运行而停运,12306网站会通过短信方式通知乘客。
因天气原因是不可抗力,一般停运后, 会通过新闻媒体及时发布相关通知,且及时以短信形式通知旅客。
如果12306在提前两天通知列车停运,那么在出发那天的运行图上会显示列车停运。政府发布的高铁停运消息,12306会及时地提前给旅客发短信,提醒旅客改签或者退票。